5 Kesalahan Pebisnis Online Pemula

Hallo teman-teman.
Bertemu lagi dengan saya, bang izal. ☺

Pada tulisan kali ini saya masih ingin menulis topik tentang niche bisnis, khususnya bisnis online.
Kenapa tumbenan sudah 3 artikel berturut-turut saya selalu menulis topik bisnis?
Karena mood menulis saya sedang bagus pada niche ini. hehe ☺

Topik tulisan kali ini membahas tentang kesalahan yang paling banyak dilakukan pebisnis online pemula.

Banyak orang yang sudah lama menjalani bisnis online, tapi usahanya itu sulit sekali berkembang. Padahal mereka sudah jor-joran (rajin sekali) meng-upload dan mempromosikan produknya, namun target penjualan yang dicapai tidak pernah bisa naik. Hanya bergerak disitu-situ saja.

Orang yang diatas masih mending.

Ada pula orang yang baru saja terjun dan mencoba peruntungan dibidang bisnis online, eh tidak lama kemudian dia mundur teratur. Tidak mau melanjutkan lagi.
Apa sebab? Sabar,,, Nanti dibawah akan ada penjelasan lengkapnya. ☺

Baiklah, langsung kita mulai saja.

Terdapat beberapa kesalahan yang membuat bisnis online seseorang tidak pernah bisa berkembang, diantaranya :

# Kesalahan 1. Terlalu cepat menyerah karena gaptek alias tidak paham/buta teknologi internet.

Seseorang yang gaptek memang sering dilanda frustasi ketika berhadapan dengan dunia internet.

Seperti kita ketahui, bisnis online amat jauh berbeda sistemnya dengan bisnis offline.

Jika pada bisnis offline : mulai dari penawaran hingga transaksi pembayaran dilakukan dengan kontak fisik/dunia nyata.

Sedangkan pada bisnis online semua proses dilakukan melalui dunia maya.

Seseorang yang akan membuat toko online diwajibkan mempunyai website.

Nah untuk mengelola website pribadi ini, seorang owner toko online harus mengerti SEO dan ilmu coding paling dasar. Sehingga dia bisa mengoptimalkan SEO, serta menata dan mengedit webnya sendiri.

Masalahnya, bagi orang yang benar-benar gaptek dengan dunia internet, pekerjaan mengoptimalkan SEO dan mengedit website itu bisa membuat isi otaknya 'keriting!' hehehe ☺

Kenapa saya bisa tahu?
Karena pengalaman pribadi! Dahulu saya juga orang yang benar-benar buta dengan dunia internet.

Menurut pengalaman saya sendiri, untuk bisa paham ilmu coding tingkat dasar itu membutuhkan waktu paling sedikit selama 3 bulan. Dan untuk benar-benar paham ilmu SEO membutuhkan waktu paling cepat sampai 6 bulan.

Itupun setelah melalui berbagai percobaan, trial/error, perjuangan dan kesabaran yang luar biasa!
Kalau saya tidak sabar, mungkin sudah saya tinggalkan saja website saya itu, suer deh! ☺☺☺


Nah, cara membuat toko online yang paling mudah yaitu melalui marketplace/ecommerce.

Kenapa saya katakan paling mudah?

Karena pada ecommerce semua sistemnya telah tersedia secara rapi.
Mulai dari keranjang belanja sampai ke bagian transaksi telah diatur secara otomatis. Kita hanya tinggal membuat akun selayaknya membuat akun facebook.

Namun cara yang paling mudah ini pun, bagi orang yang benar-benar gaptek tetap saja terasa berat.
Belum lagi nanti harus pergi ke bank untuk membuat rekening.
Setelah itu juga mesti membuat internet banking dan mobile bankingnya.
Kesimpulannya : toko online dari bagian A sampai Z semuanya benar-benar tidak bisa terlepas dari teknologi.

Oleh karena itu, bisnis online adalah bisnis era modern, bisnis masa depan!
Dan seorang pelakunya dituntut harus menguasai teknologi internet!
Itu hukumnya 'wajib', tidak bisa tidak!

Nah, untuk dapat menguasainya sekali lagi saya tegaskan : benar-benar dibutuhkan kesabaran ekstra.

Kalau tidak bisa sabar?

Akhirnya mundur teratur,,,,,

Itulah salah satu kesalahan dari pebisnis online pemula, karena gaptek akhirnya mundur dan tidak pernah mau berbisnis online lagi.

Sungguh sayang sekali, padahal bisnis online diprediksi kuat sebagai penguasa dunia bisnis dimasa depan. 10-15 tahun yang akan datang semua transaksi bisnis dan yang lainnya akan banyak berlangsung secara online, percayalah!

Sekarang saja bayar tagihan listrik, PAM, tiket pesawat, dan lain-lain semuanya melalui online. Apalagi dimasa 10-15 tahun yang akan datang!

Solusi : Oleh karena itu, bersabarlah,,,jangan mudah menyerah.
Teruslah belajar dan kuasai teknologinya (internet).
Walaupun sulit, tetaplah pelajari sampai akhirnya kita bisa.
Tidak ada yang mustahil kalau kita punya kemauan yang kuat, ibarat kata pepatah :

'Bisa karena terbiasa'

# Kesalahan 2 : Terlalu mengandalkan berjualan online di marketplace/ecommerce.

Seperti yang saya katakan di poin nomor satu diatas, karena begitu mudahnya membuka toko online di marketplace/ecommerce seperti bukalapak, tokopedia, OLX dan lain-lain sehingga semua orang berlomba-lomba membuka toko online disana.

Karena semua orang berlomba-lomba membuka toko online disana, maka menimbulkan berbagai sisi kelemahan. Kelemahan yang utama dan paling kentara sekali adalah terjadinya perang harga!

Seperti kita lihat faktanya sekarang, berjualan di marketplace itu sudah sama saja dengan kerja bakti.

Kenapa?

Karena demi memenangkan persaingan, sampai harga modalpun dijual!

Ketika para pedagang berlomba-lomba saling perang harga dengan mengambil untung cuma 10% bahkan hanya 5%, bukankah itu sudah kerja bakti namanya?

Selain itu, kelemahan lain berjualan di pasar online : jika suatu saat sang Owner menutup atau menjual situs marketplacenya ke pihak lain sehingga fungsi dan sistemnya berubah total, ya sudah,,,kita tidak bisa berbuat apa-apa. Karena status kita hanya menumpang kepada mereka.

Selain itu, kelemahan lainnya adalah : toko online kita sulit berkembang, karena ketiban oleh ratusan toko online lain. Membuat toko online kita sulit dikenal dan tidak bisa memiliki buyer yang benar-benar loyal. Penyebab utamanya karena perang harga tadi.

Sehingga buyer amat mudah berpindah ke tempat lain yang 'berani gila' menjual dengan harga lebih murah.

Solusi : Jalan keluar yang terbaik adalah dengan kita memiliki web toko online sendiri. Ketika kita berjualan ditoko online sendiri, maka kita bisa menetapkan harga yang lebih baik daripada di marketplace.

Kenapa di toko online web sendiri harganya bisa lebih baik?

Sebab di web sendiri, tidak ada yang namanya perang harga. Ya iyalah, lha wong yang dagang kita sendiri, toko online milik kita sendiri, mau perang harga gimana? hehe ☺

Nah masalahnya untuk membangunnya web sendiri itu bisa dibilang cukup sulit dan membutuhkan waktu yang tidak sebentar.

Pertama : kita harus mengerti teknologi (SEO dan coding).
Yang kedua : kita harus bisa dengan jeli dan jitu mengatur strategi agar pembeli mau datang berkunjung dan akhirnya berbelanja di web toko online kita.

Cara yang paling jitu yaitu memiliki toko online di marketplace/ecommerce dan juga membuat toko online di web sendiri.

Jadi ketika kita berjualan di marketplace, selalu perkenalkan dan giringlah para buyer agar mereka mau berkunjung dan juga berbelanja ke web toko online kita. Menurut saya cara inilah yang paling ampuh dan paling tepat. ☺

# Kesalahan 3 : Berjualan di page (halaman) facebook yang telah dihukum atau di cap sebagai SPAM.

Ada orang yang rajin sekali posting dan share produknya di page facebook, tapi anehnya semakin di posting atau di share semakin tidak ada orang yang melihatnya. Bahkan yang me-like pun hanya 1-2 orang.

Apakah gerangan yang terjadi?

Karena postingan di halaman page itu telah diblokir/di filter oleh sistem SPAM facebook, sehingga nyaris tidak ada lagi orang yang melihatnya/tidak pernah terlihat di news feed orang lain.

Banyak pedagang online pemula yang belum tahu bahwa facebook mempunyai sistem filter SPAM yang sangat ketat. Dan parahnya facebook tidak pernah memberi pemberitahuan bahwa page tersebut telah terkena sanksi SPAM. 

Ada beberapa faktor yang membuat sebuah page dianggap sebagai SPAM, diantaranya : 

- Membeli like dari orang lain atau melalui iklan FB

- Postingan sama sekali tidak menarik.

- Terlalu sering memposting, (normalnya 2 kali postingan).

(Note, Ref : Om dharmawan PanduanIM)

Ingat : jangan pernah membeli LIKE.

Kenapa?

Sebab yang namanya dibeli tentu tidak dibangun secara alami. 

Artinya kita mendapatkan LIKE page bukan secara sukarela. Sehingga walaupun page kita punya banyak follower, namun tidak ada yang berinteraksi setiap kita membuat postingan produk. 

Lama kelaman karena tidak pernah ada interaksi, sehingga semua postingan kita selanjutnya dianggap sebagai SPAM! 

Alamak sereem!   😢

Solusi : Bangunlah halaman page kita secara alami.

Yaitu dengan cara memadukan antara postingan yang berisi informasi bermanfaat dengan postingan produk. 

Skala perbandingan ideal 5 : 1, yaitu 5 kali postingan informasi yang bermanfaat dan 1 kali berikutnya barulah kita posting produk kita. 

Postingan informasi bermanfaat bisa berupa kisah inspiratif, info bisnis, motivasi, dan lain-lain. 

Dengan kita memposting informasi bermanfaat, maka pengunjung akan dengan sukarela datang ke halaman page kita. Sehingga ketika giliran kita memposting produk, maka mereka tidak akan segan-segan untuk ber-interaksi bahkan membeli produk kita tersebut. Demikianlah cara yang terbaik! ☺☺☺ 

# Kesalahan ke 4 : Hanya puas ketika sampai di level pedagang, kurang berusaha agar bisa sampai ke level pebisnis. 

Banyak orang yang hanya puas sampai pada level pedagang, dan sedikit yang memikirkan agar bisa mencapai level sebagai seorang pebisnis.

Pertanyaanya : Apakah bedanya pedagang dengan pebisnis?

Kalau pedagang : hanya sampai pada batas menjual, setelah itu selesai. Sehingga pada beberapa tahun ke depan bisa jadi aliran pendapatan dari usahanya berhenti.

Efeknya?

- Lama kelamaan usaha toko onlinenya sulit berkembang.

- Karena sulit berkembang, pada akhirnya toko online tersebut menjadi 'mati suri'. 

Sedangkan seorang pebisnis akan membangun jaringan bisnisnya dengan target jangka panjang. 

Jadi seorang pebisnis tidak akan berhenti pada tahap sekedar menjadi seorang penjual. Seorang pebisnis pasti akan selalu berfikir bagaimana caranya agar toko onlinenya tetap eksis sampai dia tua dan pensiun nanti.

Seorang pebisnis tidak hanya memikirkan bagaimana cara agar produknya bisa terjual, tapi dia juga memikirkan bagaimana caranya agar setiap pelanggannya dapat puas berbelanja ditoko onlinenya. 

Ketika pelanggan kita telah puas, maka mereka (pelanggan itu) akan dengan sukarela merekomendasikan toko online kita kepada saudara-saudara atau teman-temannya. 

Nah, toko online seperti inilah yang akan tetap mampu eksis sampai kapanpun! 

Solusi : Jadilah seorang pebisnis, jangan hanya menjadi seorang pedagang, simple toh? hehehe ☺☺

# Kesalahan ke 5 : Cara promosi yang salah.

Banyak orang yang meyakini media sosial sebagai sarana promosi produk yang ampuh, sehingga banyak orang yang memanfaatkannya. Itu memang benar, sepanjang juga dilakukan dengan cara yang benar. ☺

Tapi kesalahan yang banyak terjadi, mereka mempromosikan link langsung menuju halaman beranda miliknya atau mempromosikan halaman penjualan ke situs-situs komunitas.

Di dunia maya itu ada 3 tipikal orang : 

- Orang yang mau mencari informasi.

- Orang yang ingin mencari hiburan.

- Orang yang ingin membeli produk dan jasa.

(Note, Ref : Om Dharmawan PanduanIM)

Kebanyakan orang yang berada di situs komunitas hanya tipikal 1 dan 2.

Kesimpulannya kalau kita memasarkan link yang berisi produk kita disana, hasilnya hanya ada 2 : 

- Dibanned

- Di cap sebagai spammer.

Jadi percuma saja.

Solusi : Namun bukan berati kita tidak bisa berpromosi ke group atau situs komunitas, asal :

-  Cari situs komunitas yang sesuai tema dan topiknya dengan bisnis kita.

-  Temukan permasalahan yang sering dikeluhkan oleh anggota situs komunitas/group tersebut.

-  Buat artikel yang berisi solusi dari permasalahan mereka. 

-  Setelah itu share ke sana.

Ketika mereka (anggota situs komunitas/group) telah merasakan kehadiran kita dapat membawa manfaat disana, maka ketika men-share produk kita di waktu berikutnya, mereka tidak akan keberatan menerimanya, bahkan meresponnya (baca : membelinya).

Inilah cara berpromosi yang paling tepat! ☺☺☺ 

Demikianlah teman-teman, 5 kesalahan yang paling banyak dilakukan oleh pebisnis online pemula.

Dalam artikel ini saya tidak hanya menyampaikan kritik, tapi sekaligus juga memberikan solusinya. Cukup adil bukan? ☺☺

Jadi tulisan ini semacam kritik membangun, yaitu kritikan demi kebaikan. 

Semoga dapat bermanfaat untuk teman-teman semua, khususnya sesama pelaku bisnis online. 

Sangat besar harapan saya semoga kita semua dapat meraih kesuksesan, Aammin.

Sampai jumpa pada tulisan dan artikel berikutnya.

Salam.

Mulai ditulis jam 2 siang tadi, selesai pukul 21.30 malam ini.

Penulis by : Bang izal.